Comment annuler un bonus actif sur Tortuga

En tant que joueurs, il nous arrive de vouloir annuler un bonus pour différentes raisons.

Si vous avez lu notre review sur Tortuga et que vous voulez avoir plus de détails sur notre analyse de cet excellent casino, vous êtes au bon endroit.

Nous vous expliquons comment annuler un bonus sur Tortuga et découvrez comment jouer en argent réel uniquement.

Les cas où une annulation est faisable

La plateforme est très intuitive et vous propose plusieurs possibilités pour ne pas activer un bonus ou tout simplement l'annuler.

Nous avons été rassurés de savoir que tous les bonus de dépôt peuvent être résiliés.

Lorsque vous faites un dépôt, vous avez une étape pour sélectionner votre bonus. Vous pouvez renoncer à votre bonus en cliquant sur "Passer".

Si vous avez malencontreusement adopté pour un bonus sans le vouloir, ce n'est pas un problème. Vous pouvez accéder à "Mon compte" et cliquer sur "Bonus". Dans la partie "Bonus actif", il vous suffit de cliquer sur le bouton "X" après le nom du bonus pour l'annuler.

Les bonus éligibles à une annulation sur Tortuga

Le site propose des bonus éligibles à une annulation. Il existe deux types de bonus sur les casinos en ligne : les sticky et les non-sticky.

Tous les bonus de Tortuga sont "Non-collant" (Non-sticky). Ils sont sous forme de boost de rechargement ou de tours gratuits. Ils sont indépendants de votre dépôt. Il faudra utiliser votre solde d'argent réel avant de pouvoir jouer avec votre bonus.

Bonus de Bienvenue du Capitaine

Vous avez deux bonus de bienvenue incroyables sur Tortuga. Ils sont seulement pour les nouveaux joueurs :

• L'offre "Aspirant" : +120% jusqu'à 1200€ + 250 tours gratuits

• L'offre "Officer" : 400€ + Club VIP à partir de 300€ de dépôt + 250 tours gratuits

Les deux bonus sont soumis à un wager de x40 pour pouvoir retirer vos gains et la mise maximale est de 5€. Les parties gratuites dépendent du montant de votre dépôt.

Le statut VIP sera valable pendant 14 jours.

Lundi : jusqu'à 200€

Chaque lundi jusqu'à minuit, le Capitaine vous fait bénéficier d'un bonus de :

• +20% jusqu'à 200€

Les dépôts sont illimités et le minimum pour être éligible à cette offre est de 10€.

Les conditions de mises sont les mêmes que l'offre de bienvenue pour retirer vos gains est de x40.

Week-end Mystère

Partez à la recherche des trésors perdus sur l'île de Tortuga. Le capitaine garde le mystère de la récompense.

Pour découvrir le nouveau bonus et/ou les tours gratuits, rendez-vous sur ton compte joueur tous les vendredis à partir de 16h30.

Vous avez les termes et conditions en dessous du bonus.

Les bonus non éligible à une annulation sur Tortuga

Certaines promotions ne sont pas éligibles à une annulation sur Tortuga. Ce sont simplement des cadeaux du casino pour récompenser ses joueurs les plus fidèles.

Les offres que vous ne pouvez pas annuler :

• Cashback ou goodwill

• Prix des tournois

Nous allons vous présenter les bonus que vous ne pouvez pas annuler.

Jeudi : 150 Tours Gratuits

Pour avoir un avant-goût de week-end, Tortuga vous donne l'occasion de recevoir tous les jeudis :

• 150 tours gratuits sur le jeu Champions of Rome d'Yggdrasil

Tous les dépôts de 50€ seront récompensés par les parties gratuites et le wager à atteindre.

Money Drops

Money Drops est le sûrement la promotion la plus connue et la plus appréciée des joueurs de machines à sous.

C'est un tournoi où vous vous confrontez aux autres joueurs. Il faut obtenir le meilleur multiplicateur sur un tour :

• Ratio gain / mise

Pour tenter de gagner de belles récompenses, un minimum de 100 mises est exigé sur une liste de jeux sélectionnée pour l'occasion.

Les méthodes pour annuler un bonus

Tortuga autorise ses joueurs à annuler la majorité des bonus. Vous disposez de plusieurs méthodes pour annuler un bonus.

Nous vous conseillons de bien réfléchir avant de prendre de cette décision. Elle sera définitive.

La manière la plus simple est de se rendre sur "Mon compte" et d'annuler vous-même votre bonus actif en cliquant sur la croix.

Nous allons vous présenter les alternatives pour renoncer à un bonus en cours.

Faire un retrait sur Tortuga

Lorsque vous faites un retrait sur Tortuga, il annule automatiquement votre bonus. Si vous avez un bonus actif, la plateforme vous demandera une confirmation concernant la suppression du bonus au moment du retrait.

Il est important de regarder les exigences de mises du bonus et de les respecter. Sinon, tous les gains accumulés seront supprimés.

Contacter le service client

Si vous avez peur de faire une erreur, n'hésitez pas à contacter le service client.

En plus de la F.A.Q, le support se fera un plaisir de vous aider via le chat.

Les agents ont mis quelques secondes pour nous répondre. Le service est disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7. Si besoin, vous pouvez les contacter par e-mail à l'adresse suivante :

• [email protected]

En cas de refus de l'annulation

Tortuga ne refuse pas l'annulation de bonus comme la plupart des casinos en ligne.

Nous avons pu renoncer à nos bonus sans problème, soit tout seul, soit avec l'aide du service client.

Il est possible que la plateforme décide de refuser pour la raison d'un abus de bonus. Si vous réclamez toutes les promotions et que vous demandez ensuite de les annuler, le casino est en droit de refuser.

Le mieux est de contacter le service client pour leur indiquer que vous ne voulez plus recevoir de bonus.

C'est rare, mais certaines offres promotionnelles comme les tournois ne peuvent pas être annulées. Il faudra donc accepter de ne pas pouvoir résilier ces offres.

Conclusion

Tous les bonus de Tortuga sont non-sticky. Vous pouvez donc les annuler à votre convenance directement de votre compte joueur. C'est très simple et rapide.

Si vous jouez votre partie bonus, il est impératif de respecter les conditions de mises pour retirer vos gains.

Si vous faites un retrait, votre bonus sera automatiquement annulé. Si vous n'avez pas respecté les exigences liées au bonus, vous perdrez l'ensemble de vos gains.

Certaines promotions ne peuvent être annulées. Nous vous conseillons de contacter le service client si vous avez le moindre doute.